Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang pv3 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang pv3 dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Polisi PrivasiTerma PenggunaanHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Kami
pv3 Kerangka Undang-Undang pv3 untuk Malaysia
LALUAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan polisi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua hal berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di pv3.app untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan pv3 menyediakan dokumen terma penuh, polisi privasi terkini dan panduan hak pengguna yang boleh anda akses pada bila-bila masa tanpa perlu log masuk ke akaun.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara pv3 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan perlindungan data peribadi anda dalam setiap lapisan platform pv3, daripada proses log masuk sehinggalah penyimpanan rekod transaksi melalui FPX dan DuitNow.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa pemindahan data, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dalam akaun anda.

Penggunaan Kuki

pv3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan penggunaan kuki kami diterangkan secara terperinci dalam Polisi Kuki kami.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun pv3. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi pasukan kami segera dan kami akan bekukan akaun anda serta menyiasat dalam masa 24 jam.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, sebelum dipotong secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyampaikan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Permintaan Perubahan

Untuk membetulkan atau memadamkan data peribadi anda daripada sistem pv3, hubungi pasukan kami dengan bukti identiti yang sah. Proses ini mengambil masa tidak lebih daripada 30 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan polisi, privasi dan hak akaun di pv3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh pv3. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hingga 30 hari bekerja.

pv3 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan memahami cara anda berinteraksi dengan pv3. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Sekiranya terma penggunaan dilanggar, pv3 berhak menggantung atau menamatkan akaun anda setelah siasatan dalaman selesai. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dan diberi peluang untuk menyatakan penjelasan.

Ya, dokumen terma penuh boleh didapati di bahagian Pusat Bantuan pv3.app tanpa perlu log masuk. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel undang-undang kami pada bila-bila masa.

Polisi pv3 terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia wajib mematuhi terma yang ditetapkan semasa pendaftaran akaun.

Aduan berkaitan polisi privasi atau terma penggunaan boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung pv3. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam 48 jam bekerja.