Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform pv3

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan yang mengikat anda dan pv3 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaMeliputi semua perkhidmatan pv3Tertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaDikemas kini secara berkala
pv3 Terma dan Syarat Penggunaan Platform pv3
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi pv3 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai Terma dan Syarat kami atau ingin memohon perubahan pada maklumat akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau permohonan pemadaman data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di pv3.app untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang klausa terma yang memerlukan penjelasan lanjut pada waktu perkhidmatan.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di pv3.app untuk mencari jawapan berstruktur kepada soalan umum berkaitan terma penggunaan, hak pembatalan dan prosedur aduan rasmi kami.
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana pv3 Mengendalikan Maklumat Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan telus dan bertanggungjawab. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi privasi kami yang berkaitan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun pv3 dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

pv3.app menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal dibuka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pindaan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sesetengah data operasi mungkin diproses di pelayan luar Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memastikan sebarang pemindahan sedemikian mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan polisi privasi, hak data dan terma penggunaan, hubungi Pegawai Pematuhan kami secara langsung melalui saluran sokongan rasmi yang tersedia di pv3.app.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat pv3

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat pv3. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan pv3.app. Dengan menggunakan platform kami, anda disifatkan telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang termaktub di sini.

Ya, pv3 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui notis dalam akaun anda atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang sah.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat pv3 serta syarat penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh tujuh hari kepada pasukan sokongan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

pv3 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana klausa terma, termasuk percubaan penipuan atau penggunaan berlebihan yang menjejaskan pengguna lain. Keputusan akan diberitahu melalui e-mel akaun anda.

Versi terkini sentiasa tersedia di pv3.app pada halaman Terma dan Syarat. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang sedang berkuat kuasa.